Warunki Dostawy

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Na ten moment nie prowadzimy wysyłek międzynarodowych ani dostaw do innych krajów.

2. Koszty wysyłki

Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszt dostawy. Wszystkie opłaty są widoczne już na etapie składania zamówienia i nie są doliczane żadne dodatkowe koszty.

Koszty dostawy zależą od wartości zamówienia:

• Zamówienia od 0,04 PLN do 338,33 PLN – koszt dostawy: 38,02 PLN
• Zamówienia od 338,34 PLN wzwyż – dostawa bezpłatna

3. Podatki i opłaty

Wszystkie podatki i opłaty zostały już uwzględnione w cenie produktów. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.

4. Godziny przyjmowania zamówień

Dział realizacji zamówień pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET).

• Zamówienia złożone do godziny 18:00 są realizowane tego samego dnia roboczego
• Zamówienia złożone po 18:00 są realizowane w kolejnym dniu roboczym
• Zamówienia składane w weekendy i święta są realizowane od najbliższego dnia roboczego

5. Czas realizacji zamówienia

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.

6. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

7. Partnerzy logistyczni

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, takimi jak UPS, FedEx oraz DHL. W zależności od lokalizacji możliwe jest również korzystanie z innych sprawdzonych przewoźników o porównywalnym standardzie.

8. Śledzenie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie zakupu oraz informacje dotyczące wysyłki.

Status przesyłki można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, podając numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas zakupu.

9. Odpowiedzialność

• Odpowiadamy za zagubienie lub uszkodzenie przesyłki po jej nadaniu, po przeprowadzeniu weryfikacji zgłoszenia
• Zmiana lub anulowanie zamówienia może być ograniczona po rozpoczęciu jego realizacji
• Klient odpowiada za poprawność danych adresowych; błędne lub niepełne informacje mogą skutkować opóźnieniami lub problemami z dostawą

10. Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie stanu paczki w momencie odbioru. W przypadku zauważenia uszkodzeń prosimy o zgłoszenie ich kurierowi podczas odbioru lub niezwłocznie po doręczeniu przesyłki.

11. Kontakt

Adres:
1328 N 4th St, Springfield, IL 62702, USA

Telefon:
+1 (718) 708-9984

E-mail:
solutions@veltrivaro.com

Godziny obsługi klienta:
poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)